Condiciones

Condiciones

Condiciones generales de compraventa en la tienda on line AYUDAS DIARIAS a la que se accede a través del sitio web www.ayudasdiarias.com

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos de SERGIO PINILLA ANDREU (en adelante Ayudas Diarias o el prestador) con domicilio fiscal en RAMBLA FRANCESC MACIA Nº8 D, 2-3  43005 TARRAGONA - TARRAGONA (ESPAÑA) con NIF  39734275V, por las personas físicas y/o jurídicas (en adelante el CONTRATANTE) que manifiesten su voluntad de comprar los productos y servicios que se encuentren en el sitio www.ayudasdiarias.com mediante la solicitud realizada via internet a través de este sitio web. Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CONTRATANTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. El CONTRATANTE se le exponen a través del sitio web www.ayudasdiarias.com las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no puediendo el CONTRATANTE comprar el producto sin que se haya producido la aceptación. EL CONTRATANTE siempre dispondrá de estas condiciones generales en un sitio visible de la web.

Las palabras que puedan tener distintas acepciones serán entendidas en aquella que sea más conforme a la naturaleza y objeto del contrato. El idioma de referencia para efectos del contrato será el español.

OBJETO DEL CONTRATO

Por el presente contrato la PROPIETARIA AYUDAS DIARIAS se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio web www.ayudasdiarias.com a cambio de un precio cierto. AYUDAS DIARIAS esta facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso. Igualmente esta capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido  de la web, sin previo aviso.

Dado que las presentes condiciones pueden sufrir modificaciones, usted deberá leerlas antes de realizar compras en el presente sitio web.

Existen productos ortoprotésicos que necesitan de una adaptación individualizada del paciente y prescripción médica. En ningún caso se dispensaran por medios telemáticos productos sanitarios sujetos a prescripción médica obligatoria. Si así sucediera por error, el pedido será anulado y contactaremos con usted para informarle y le devolveremos el importe de su compra en un plazo inmediato. Si tiene cualquier duda, por favor llámenos en el 977120116 o en info@ayudasdiarias.com.

ERRORES TIPOGRÁFICOS

En ayudasdiarias.com puede haber errores tipográficos. Si así se produjera en contra a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera comprado algún producto, le comunicaremos dicho error y el CONTRATANTE tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste adicional. También la web puede mostrar información sobre algunos productos erróneos, en el caso que así fuera se facilitaría  las características del producto, el CONTRATANTE tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Todas las informaciones contractuales presentes en www.ayudasdiarias.com .

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la presente página web, incluyendo sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, su diseño y los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, así como todas las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo son propiedad del titular del sitio web, o de sus legítimos propietarios, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Queda prohibido cualquier acto de reproducción de los contenidos, en todo o en parte, en cualquier forma o medio, sea mecánico, electrónico, reprográfico u otro, así como cualquier acto de difusión, comunicación pública o distribución, sin la previa autorización por escrito del titular del sitio web o de sus legítimos propietarios. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Queda prohibido cualquier acto de reproducción de los contenidos, en todo o en parte, en cualquier forma o medio, sea mecánico, electrónico, reprográfico u otro, así como cualquier acto de difusión, comunicación pública o distribución, sin la previa autorización por escrito del titular del sitio web o de sus legítimos propietarios. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

El acceso a esta página web no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni sobre los contenidos que alberga la web.

El titular del sitio web no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los contenidos por parte de los usuarios o de la infracción por parte de éstos de cualquier disposición legal vigente.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, solicitamos que nos lo comunique a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@ayudasdiarias.com

RESPONSABILIDAD DE AYUDAS DIARIAS

AYUDASDIARIAS garantiza al CONTRATANTE que todos sus productos que expone son conformes a la legislación española. AYUDAS DIARIAS no suministra ningún producto que precise receta médica, que sea personalizado y adaptado y  que precise profesional titulado. Los productos comercializados son productos estándar, de uso público y venta libre en España, y en general, en todos los paises de la Unión Europea. En todo caso, la responsabilidad de AYUDASDIARIAS no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los CONTRATANTES de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten. 

El CONTRATANTE  asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre en la web, se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestra web, obligándose al CONTRATANTE a mantener indemne a ayudasdiarias.com por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

AYUDASDIARIAS no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a AYUDASDIARIAS, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de lo retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a AYUDAS DIARIAS, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. AYUDAS DIARIAS no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la web www.ayudasdiarias.com . En particular AYUDASDIARIAS no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen la web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

El manejo de determinados artículos como grúas de traslado, sillas de ruedas eléctricas, camas y otras requieren ciertos conocimientos que se aprenden tras haber leído correctamente las instrucciones de uso y manual de fabricante. Es, por tanto, responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para el manejo de dichos productos que AYUDASDIARIAS distribuye.

AYUDAS DIARIAS en ningún caso será responsable de -Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos
- De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web. AYUDAS DIARIAS se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, AYUDAS DIARIAS colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación podrá ser realizado en el idioma castellano.

El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de 18 años. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de la edad mencionada correrá a cargo del padre, madre o los tutores legales del menor.

Para crear una cuenta de usuario, usted deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos y deberá aceptar las presentes condiciones generales de contratación. El registro en la página web supone poder acceder a determinadas zonas de acceso restringido para usuarios, podrá utilizar determinados servicios y podrá adquirir productos que se ofertarán a través de la presente página web.

El usuario seleccionará un nombre de usuario (su correo electrónico) y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario se compromete a asegurar la confidencialidad de su nombre de usuario (su correo electrónico) y de su contraseña. El prestador queda eximido de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del usuario en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad.

La contraseña podrá ser modificada libremente por el usuario, a través de los procedimientos que se han establecido al efecto. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación, en el mismo momento en que se genere la nueva.

AYUDAS DIARIAS se reserva el derecho de bloquear o cancelar el acceso a usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con el prestador, así como el acceso a usuarios que realicen actos fraudulentos o de mala fe del servicio prestado a través de la web. Además se podrá bloquear el acceso y utilización de la página web cuando el prestador lo estime necesario por motivos de seguridad.

El prestador mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales según establece la legislación vigente, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite al prestador. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

− Elija el producto que le interesa.

− Seleccione el producto y añada el artículo a la cesta. A continuación puede elegir seguir comprando o Finalizar pedido.

− Cuando haya finalizado la selección, podrá elegir entre hacer el pedido sin registrarse como usuario o registrándose.

− A continuación debe indicar la dirección a la que quiere que le enviemos su compra.

− Selecciona el método de pago: tarjeta de crédito, paypal o transferencia bancaria. Además podrá llevar a cabo la financiación de su compra mediante la entidad SEQURA WORLDWIDE, S.A – CIF: A66054164

− Confirme su pedido.

− Posteriormente, le enviaremos un correo electrónico de confirmación nada más finalizar su pedido.

Una vez incorporados en la cesta de la compra los productos elegidos, el usuario podrá acceder al resumen de la compra pulsando en el apartado “Mi carrito”, donde se detalla la siguiente información:

− Resumen del pedido (Descripción de artículos; Importe; Cantidad; Subtotal)

− Entrega en Península / Entrega en Islas Baleares.

− Detalles de facturación y envío.

− Forma de pago

En todo momento si tiene dudas, puede contactar con nosotros vía telefónica 977 120 116 o vía whatsapp 686 259 525 o vía nuestro chat on line. 

OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE

Con carácter general el CONTRATANTE se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la web  y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe y con respeto en todo momento por la legalidad vigente, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar la  web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de ayudasdiarias.com, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, ayudasdiarias.com no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización de la web www.ayudasdiarias.com el usuario se obliga a: 
- Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
- No introducir, almacenar o difundir en o desde la web , cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. - No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de www.ayudasdiarias.com , de cualquier otro usuario, de los proveedores de ayudasdiarias.com o en general de cualquier tercero.
 -Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por ayudasdiarias.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
- No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la web o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma - No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de ayudasdiarias.com, sus proveedores o terceros.
- No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

El CONTRATANTE se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación ayudasdiarias.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el CONTRATANTE.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

AYUDAS DIARIAS garantiza el cumplimiento de las obligaciones dispuestas en la normativa de protección de datos de carácter personal, y en concreto con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

El usuario se obliga a facilitar los datos veraces, exactos y completos sobre su identidad. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose AYUDAS DIARIAS el derecho a excluir de los servicios prestados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones legales que pudieran ejercitarse.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

SERGIO PINILLA ANDREU (también denominado AYUDAS DIARIAS o el prestador)

RAMBLA FRANCESC MACIA Nº8 D, 2-3  43005 TARRAGONA - TARRAGONA (ESPAÑA)

NIF 39734275V

Teléfono: 977 12 01 16

Mail: info@ayudasdiarias.com

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos suministrados serán tratados por AYUDAS DIARIAS como responsable del tratamiento para gestionar la cuenta de usuario en nuestra página web y/o para gestionar el pedido realizado por el usuario.

En el caso de que el usuario haya aceptado mediante la marcación de la correspondiente casilla, se le enviarán comunicaciones comerciales relativas a productos y/o servicios de AYUDAS DIARIAS.

Posteriormente, el usuario si no desea continuar recibiendo comunicaciones comerciales remitidas por AYUDAS DIARIAS puede pulsar en el vínculo “Baja” en cualquier comunicación comercial electrónica.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual por los períodos legalmente previstos, sin perjuicio de la solicitud de supresión por el interesado. En la fecha de finalización del contrato los datos serán bloqueados con el fin de impedir su tratamiento excepto para su puesta a disposición de Administraciones Públicas y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y solo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del usuario al aceptar las presentes condiciones y en el caso, de llevar a cabo una compraventa, la base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de compraventa.

DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIA

AYUDAS DIARIAS informa y garantiza expresamente a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los usuarios.

Asimismo, AYUDAS DIARIAS tiene concertados contratos con distintos proveedores, que tratan los datos por cuenta de AYUDAS DIARIAS en caso de que en la prestación de un servicio fuera necesaria su intervención.

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AYUDAS DIARIAS estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse oponerse al tratamiento de sus datos. AYUDAS DIARIAS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El usuario tendrá derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que hubiera facilitado, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente fuera posible.

El titular de los datos, o su representante legal, acreditando su identidad pueden ejercer los referidos derechos dirigiendo un email a la dirección electrónica: info@ayudasdiarias.como mediante correo postal a: 

RAMBLA FRANCESC MACIA Nº8 D, 2-3  43005 TARRAGONA - TARRAGONA (ESPAÑA)

Puede obtener información adicional acerca de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.agpd.eso la autoridad correspondiente del país en el que se encuentre. Cuando el titular de los derechos no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de los mismos, puede reclamar la asistencia de la Agencia Española de Protección de Datos (o de la autoridad correspondiente) para que el ejercicio de sus derechos sea efectivo, mediante la presentación de una Reclamación de Tutela de Derechos (http://www.agpd.es)

AYUDAS DIARIAS garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de previstos en la normativa en los términos dispuestos en la legislación vigente.

COOKIES

La presente página web utiliza "cookies" para ofrecerle una mejor experiencia como usuario.

Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador que utilice en su terminal o dispositivo.

El usuario tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos, sin embargo, pero en ese caso es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades que le ofrece el sitio web.

Más información y posibilidad de cambio de configuración en el apartado “Política de cookies”

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra en función de la dirección de envío de cada pedido. Actualmente sólo entregamos pedidos en territorio español dentro de la Península Ibérica. En todo caso los envíos a la Península Ibérica no tendrán ningún coste para compras superiores a 200 € de compra. Para aquellos pedidos que no alcancen este importe los gastos de envío serán de 9 €.

REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.ayudasdiarias.com,  y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. 

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por ayudasdiarias.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ayudasdiarias.com y sus clientes. AYUDAS DIARIAS archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra AYUDAS DIARIAS emitirá un Albarán con IVA incluido y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de AYUDAS DIARIAS le remitirá por e-mail un comprobante de la compra y  factura detallada. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La selección de productos ofrecidos en www.ayudasdiarias.com están disponibles siempre que estén visibles en la web y a la disponibilidad de los mismos.Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo de entrega del pedido es de 48 a 72 horas. Si alguno de los productos tuviera rotura de stock el plazo de entrega máximo es de 10 días naturales. Si alguno de los productos pedidos no estuviese finalmente disponible le enviaremos el pedido con el resto de artículos y le devolveremos el importe de dicho artículo.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

PLAZOS DE ENVÍO

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

La mayoría de nuestros pedidos se sirven en un plazo de 48 a 72 horas , si no es así nuestro departamento de Atención al Cliente le informará del mismo. Nuestro plazo de entrega máximo es de 10 días en el caso que alguno de los productos tuviera una rotura de stock.

En el caso de realizar un pedido de varios artículos de diferentes fabricantes, www.ayudasdiarias.com se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos en diferentes envíos.

En caso que tu pedido haya sido enviado y no tenga noticias de la entrega, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 977120116 o en el email info@ayudasdiarias.com

AYUDAS DIARIAS ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

FORMAS DE PAGO

AYUDAS DIARIAS te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades: Pago por Tarjeta de Crédito: puedes utilizar Visa, MasterCard. Si realizas el pago con tarjeta VISA o Mastercard, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en diferido, esto es, en el momento de realizar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento del envío. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Ayudasdiarias.com se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.

Le ofrecemos la posibilidad de Pago por Transferencia: Puedes realizar una transferencia bancaria a una de las siguientes cuenta:

Beneficiario:

BANKIA- Número de cuenta ES49 2038 9974 55 6000425671

Es importante que en el campo REMITENTE o ORDENANTE indiques lo siguiente: Nº de pedido - Tu nombre y apellidos. Tienes un plazo de 5 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.



PAY PAL PAGO EXPRES

El Pago exprés permite a los usuarios completar las transacciones en muy pocos pasos y de forma sencilla. Permite a los usuarios utilizar la información de envío y facturación almacenada de forma segura y confidencial en PayPal para los pagos de modo que no tengan que volver a introducirla en la página web.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

Si el producto llegara en mal estado le rogamos se ponga en contacto con Ayudas Diarias en el plazo máximo de 24 horas para así poder hacer la reclamación oportuna al transportista. 

Para poder realizar la devolución de un pedido es imprescindible cumplir las siguientes condiciones:

1.-La devolución deberá realizarse en el plazo de 14 días hábiles a su entrega.

2.-El producto deberá estar en perfectas condiciones con sus manuales, accesorios, cartonajes y embalaje original intacto. Si el producto no se devuelve con el mismo embalaje de origen su valor de devolución será depreciado. Nuestros técnicos evaluarán el estado del producto y su embalaje a la recepción y le informarán del importe de la devolución definitivo.

3.-En los productos que hayan sido configurados por usted no pueden haberse montado. Se comprobará, antes de aceptar la devolución que se cumplen estas condiciones. No se aceptarán devoluciones si no se ha avisado previamente al departamento de Atención al Cliente a través del formulario http://www.ayudasdiarias.com/es/devoluciones Devoluciones de nuestra página web. 

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

En determinadas circunstancias, según las previsiones del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, existen excepciones al derecho de desistimiento, por lo que no será aplicable; por ejemplo, en el caso de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y/o suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

A. Modelo de documento de información al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (SERGIO PINILLA ANDREU (también denominado AYUDAS DIARIAS o el prestador RAMBLA FRANCESC MACIA Nº8 D, 2-3  43005 TARRAGONA - TARRAGONA (ESPAÑA) NIF  39734275V Teléfono: 977 23 99 23 mail: info@ayudasdiarias.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web [http://www.ayudasdiarias.com/es/devoluciones]. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

En el caso de que haya recibido los bienes, deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a (SERGIO PINILLA ANDREU (también denominado AYUDAS DIARIAS o el prestador RAMBLA FRANCESC MACIA Nº8 D, 2-3  43005 TARRAGONA - TARRAGONA (ESPAÑA) o a , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Le informamos de que existe una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar  su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Ayudas Diarias se compromete con la calidad de sus productos. Por ello ofrecemos dos años de garantía de todos nuestros productos desde el día de la entrega. En el caso de que algún producto fuese defectuoso Ayudas Diarias procederá según corresponda a su reparación o sustitución sin cargo alguno para el cliente.

En la garantía no se incluyen deficiencias ocasionadas por golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas o instalaciones incorrectas, etc…  Ayudas Diarias se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una comprobación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será a cargo del CONTRATANTE. En aquéllas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Ayudas Diarias realizará cambios o devoluciones siempre que se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Este paso es indispensable sea cual sea la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@ayudasdiarias.com o llamando por teléfono al 977 12 01 16. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo. Nuestro horario de atención telefónica es de 9:00 a 20:00 horas de lunes a viernes ininterrumpidamente. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. 

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las compraventas realizadas en www.ayudasdiarias.com se someten a la legislación española. 

En el supuesto de que surja cualquier conflicto en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de tratarse de una compra realizada por una empresa ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Tarragona.